Департамент по финансам и бюджету администрации города Сочи

ДЕПАРТАМЕНТ ПЕРСПЕКТИВНОГО РАЗВИТИЯ И ПРОВЕДЕНИЯ ЗНАЧИМЫХ МЕРОПРИЯТИЙ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА СОЧИ

Управление культуры администрации города Сочи

Департамент физической культуры и спорта администрации города Сочи

Управление по образованию и науке администрации города Сочи

Инвестиционный портал

Портал услуг

Курортный портал

ВНИМАНИЕ!

Ограничение движения транспортных средств в направлении Красной Поляны
на Новогодние и Рождественские праздники с 29 декабря 2017 года по 8 января 2018 года.
Подробнее
Оценка качества муниципальных услуг, предоставляемых администрацией Хостинского р-на города Сочи:


  1. Укажите, пожалуйста наименование услуги, за которой Вы обращались:
    Ответ:  (всего)  
     13 (100%)
    Ответ::  выдача справки
     5 (38%)
    Ответ::  Прием выполненных работ по переустройству и (или) перепланировке жилых помещений, нежилых помещений в жилых домах и многоквартирных домах
     3 (23%)
    Ответ::  предоставление земельного участка для гаражного строительства на которых расположены объекты гаражного строительства
     2 (15%)
    Ответ::  Предоставление земельного участка на котором расположены объекты ИЖС принадлежащее заявителю на праве собственности
     1 (8%)
    Ответ::  характеристика
     1 (8%)
    Ответ::  справка
     1 (8%)
  2. Дата Вашего обращения за предоставлением услуги:
    Ответ:  (всего)  
     13 (100%)
    Ответ::  03.03.2014
     1 (8%)
    Ответ::  05.03.2014
     1 (8%)
    Ответ::  29.02.2014
     1 (8%)
    Ответ::  10.03.2014
     1 (8%)
    Ответ::  06.03.2014
     1 (8%)
    Ответ::  05/08/2014
     1 (8%)
    Ответ::  06.10.2014
     1 (8%)
    Ответ::  2 апреля 2014
     1 (8%)
    Ответ::  11.04.2014
     1 (8%)
    Ответ::  04.08.2014
     1 (8%)
    Ответ::  05.06.2014
     1 (8%)
    Ответ::  08.12.2014
     1 (8%)
    Ответ::  01.09.2014
     1 (8%)
  3. Дата фактического предоставления услуги (конечный результат):
    Ответ:  (всего)  
     13 (100%)
    Ответ::  13.03.2014
     1 (8%)
    Ответ::  17.03.2014
     1 (8%)
    Ответ::  05.03.2014
     1 (8%)
    Ответ::  12.03.2014
     1 (8%)
    Ответ::  10.03.2014
     1 (8%)
    Ответ::  05/09/2014
     1 (8%)
    Ответ::  24.10.2014
     1 (8%)
    Ответ::  5 мая 2014
     1 (8%)
    Ответ::  15.04.2014
     1 (8%)
    Ответ::  04.08.2014
     1 (8%)
    Ответ::  05.06.2014
     1 (8%)
    Ответ::  08.12.2014
     1 (8%)
    Ответ::  26.09.2014
     1 (8%)
  4. Сколько времени (дней), потребовалось на оказание Вам услуги?
    Ответ:  (всего)  
     13 (100%)
    Ответ::  1 день
     3 (23%)
    Ответ::  4
     2 (15%)
    Ответ::  10
     1 (8%)
    Ответ::  12
     1 (8%)
    Ответ::  2
     1 (8%)
    Ответ::  не более месяца
     1 (8%)
    Ответ::  15 дней
     1 (8%)
    Ответ::  месяц
     1 (8%)
    Ответ::  3 дня
     1 (8%)
    Ответ::  менее месяца
     1 (8%)
  5. Оцените устные консультации специалистов отраслевых (функциональных) и территориальных подразделений по вопросам предоставления муниципальных услуг в рамках телефонного разговора:
    я никогда не звонил(а)  
     7 (54%)
    были даны разъяснения по всем возникшим вопросам  
     6 (46%)
    не были даны понятные разъяснения по возникшим вопросам  
    0 (0%)
    очень сложно дозвониться  
    0 (0%)
  6. Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги (минут):
    15 минут и менее  
     13 (100%)
    30 минут  
    0 (0%)
    свыше 30 минут  
    0 (0%)
    свыше 1-го часа  
    0 (0%)
  7. Время ожидания в очереди при получении результата предоставлении услуги (минут):
    15 минут  
     13 (100%)
    30 минут  
    0 (0%)
    свыше 30 минут  
    0 (0%)
  8. Просим Вас оценить комфортность условий приема посетителей по пятибалльной шкале (где 1- прием посетителей крайне не организован и затрудняет процесс оказания услуг, 5 –прием посетителей организован в максимально комфортных условиях):
    4 балла ( прием посетителей оцениваю как достаточно комфортный)  
     12 (92%)
    5 баллов (прием посетителей организован в максимально комфортных условиях)  
     1 (8%)
    1 балл (прием посетителей крайне не организован)  
    0 (0%)
    2 балла (комфортность приема посетителей низкая)  
    0 (0%)
    3 балла ( средний уровень комфортности)  
    0 (0%)
  9. Удовлетворяет ли Вас порядок информирования о предоставляемой услуге?
    да  
     13 (100%)
    нет  
    0 (0%)
  10. Оцените уровень квалификации сотрудников, предоставлявших Вам услугу по 5-ти бальной шкале ( где 1-считаю, что работники абсолютно некомпетентны, 5- считаю, что работники, предоставлявшие мне услугу обладали высокой квалификацией):
    4 балла - Уровень компетенции работников, достаточный для оказания соответствующей услуги  
     8 (62%)
    5 баллов – Считаю, что работники, предоставляющие мне услугу обладали высокой квалификацией  
     5 (38%)
    1 балл – Считаю, что работники абсолютно некомпетентны  
    0 (0%)
    2 балла – Уровень компетенции работников низок  
    0 (0%)
    3 балла - Средний уровень компетенции работников  
    0 (0%)
  11. Приходилось ли Вам сталкиваться с некорректными действиями сотрудников в процессе предоставления услуг?
    нет  
     13 (100%)
    да  
    0 (0%)
  12. Приходилось ли Вам сталкиваться с действиями, имеющими признаки коррупционных правонарушений в процессе предоставления муниципальной услуги?
    нет  
     13 (100%)
    да  
    0 (0%)
  13. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью со стороны специалистов отраслевых (функциональных) и территориальных подразделений администрации города Сочи при предоставлении муниципальной услуги?
    да  
     13 (100%)
    нет  
    0 (0%)
  14. Дайте, пожалуйста, комплексную оценку качества предоставленной Вам муниципальной услуги по 5-ти бальной шкале:
    4 балла (хорошее качество предоставленной мне услуги)  
     9 (69%)
    5 баллов (высокое качество предоставленной мне услуги)  
     4 (31%)
    3 балла (среднее качество предоставленной мне услуги)  
    0 (0%)
    2 балла (низкое качество предоставленной мне услуги)  
    0 (0%)
    1 балл (качество предоставленной мне услуги, считаю неудовлетворительным)  
    0 (0%)
  15. Здесь Вы можете указать (описать) проблемы, с которыми столкнулись при получении услуги, а также оставить свои пожелания:
    Ответ:  
    0 (%)
  16. Справочно:  Вы являетесь получателем муниципальной услуги как:
    Физическое лицо  
     12 (92%)
    Юридическое лицо (представитель юридического лица)  
     1 (8%)
    Индивидуальный предприниматель (представитель ИП)  
    0 (0%)

Мы благодарим Вас за участие в опросе!  Ваше мнение очень важно для нас и поможет повысить качество предоставляемых услуг.